ウェブ予約が新しくなりました！
この機会に一時期停止しておりましたヘアのウェブ予約も再開しましたが、只今ウェブ掲載のメニューが少なくなっております。これから徐々に増やしてまいります。
また、全スタイリストのウェブ予約を可能にするため、今現在すべてのウェブ予約に関して【リクエスト】→【確認・承認】という形態を取らせて頂いております。即時予約とはなりませんこと予めご了承ください。リクエストは24時間承っておりますが、承認・却下の確認作業は営業時間内となります。
メール設定
①予約リクエストメール、及び、②予約確約あるいは却下メールが配信されます。
上記メールが配信されなくなってしまいますので、お客様登録の際に3種類のメールチェックボックスのうち最初の2種のチェックボックスは外さないでください。（DM配信をご希望されない場合は3種目の「News and promos」のみチェックを外してください。）
またオプションは表示されますが、北米以外でのSMS通知機能はございません。
指名予約・フリー予約について
システム上、2つのタイプの予約が可能です。
①指名なし予約 ： まず最初にAnyoneをご選択ください。当該スタッフ全員が表示されます。その後どのスタッフを選んでも、【指名なし予約】とされます。（予約確認メールにはスタッフ名が入りますが、システム上、指名なし予約とみなされます。）指名なし予約の場合は、予約状況により事前連絡なく、同じ価格帯のスタッフ間で移動、もしくは価格変更なくランクアップさせて頂くことがございます。
②指名予約 ： 最初にご希望のスタッフ名をご選択ください。指名予約の場合はご希望のスタッフで確約致します。
どちらかご心配の場合、予約の備考欄に一言「フリー希望」「指名予約」等ご記入ください。
ネイル・ラッシュのリムーブについて
ソフトジェル・ハードジェル・アクリルのリムーブが必要な場合は必ずRemoval Add Onを追加ください。
ラッシュはご新規様他店オフ、常連様はニューセットでリムーブが必要な場合、Removal Add Onを追加ください。
変更・キャンセルと前日確認について
ウェブ上での変更キャンセルは受け付けておりません。お電話あるいはWhatsAppにて前日18:00までにご連絡ください。18:00を過ぎますとキャンセル料等発生しますのでお気を付けください。
また初回ウェブ予約に関しましては従来通り前日の予約確認をさせて頂きます。2回目以降はメール通知のみで、フロントチームからの確認は省略させて頂きます。
お客様名の表記について
フロント以外での顧客情報管理のため、お客様のお名前の後ろにA#12といったコードを追加しております。カウンセリング情報や施術ノート検索のための識別コードですので、削除されないようお願いいたします。お名前の表記の変更をご希望の場合はスタッフにお伝え頂ければすぐに対応させて頂きます。
その他
予約システムにないメニューをご希望の場合や、初めてで操作がわからない場合等、お気軽にフロントにご連絡ください。電話とWhatsAppともに日英中で対応しております。
