感謝各位長久以來的支持。
雖然本店一直以來都十分重視衛生管理,但面對日益嚴重的疫情,為了令各位客人更安心,我們會增加防疫措施並提高透明度 。
✙ 我們日常的衛生措施 ✙
- 每次使用會直接接觸到客戶的工都會每位客人最少消毒一次,會按工具性質使用: 乙醇(消毒酒精), 紫外線, 次氯酸鈉(漂白水)。例如直接觸碰到皮膚的美甲用金屬推棒會處理過每位客戶都以酒精消毒,並在一日結束時再用紫外線清毒櫃消毒。
- 每天早上以稀釋滴露或漂白水拖地。
- 店內使用的水全部經過進口商用過濾器重現日本泉水的軟水成份。每月都會反洗過濾器亦會每年處行專業保養確保安全和高質素。
- 面對面接客的美甲師和美睫師都會佩戴口罩。
✙ 為應對新型冠狀病毒肺炎的額外措施 ✙
- 我們會在入口進行體溫檢查。基於健康考慮 我們將會拒絕體溫高於37.5C (100F)的客人。
- 同樣基於健康考,我們將會拒絕出現原因不明的咳嗽症狀的客人。
- 基於花粉症或哮喘而咳嗽或噴嚏的客人,我們亦因為需要顧及其他客人的心情而要求閣下必須佩戴口罩。
- 消毒搓手液會置於前台以供客人使用。歡迎客人除了入店前,在結帳時尤其使用現金後消毒雙手。
- 忘記佩戴口罩的客人可向前台接待員索取口罩。
- 為保持安全距離,我們會拒絕非預約人士隨行內進。
- 本店員工會帶頭盡量控制談話聲量以減少飛沫。
為保障客人和員工安全,我們早期亦聯絡過美麗華查詢商場對新冠肺炎的標準操作流程 。
另外除密切留意香港政府的消息外,我們也時常收集不同衛生組織,如WHO,美國疾控中心和日本厚生勞動省的情報。基於科學根據,按情況作出具彈性的措施。
✙ 本店的口罩政策 ✙
考慮到Carte Blanche開闊的環境設定,除了要求需要面對面接客的美甲師和美睫師必須佩戴口罩,本店並未強制其他人使用口罩。另外在洗頭和染髮等情況下可能需要除下口罩。
我們為員工和客人準備了充足存貨,但由於面對國際上口罩短缺,我們希望將口罩優先給予患病者防止飛沫播散,高危人士如長者及長期病患,更重要是前線醫護人員,故採用不強制要求無病徵的健康人士必須佩戴口罩的態度。雖然如此,我們留意到由於香港整體氣氛,自一月中開始店內佩戴口罩以提防的人接近大多數。
✙ 特殊情況下的取消預約及其他安排 ✙
- 因為本店是完全預約制,所以原有政策是只接受預約前一日18:00前的免費取消或更改時間。但因應新冠肺炎,如客人感到不適,你亦可以在當日通知我們修訂預約。然而希望各位理解原有的取消政策不只是為了讓原本在等待名單上的客人可以預約,同時可以保障員工的生計。我們鼓勵各位即使沒有取消收費都盡量提早通知我們。無通知而沒有出現的情況會按現有政策收費。
- 隨事態惡化,我們無法排除由於疫情擴大和/或政府下令導致措施升級的可能。 包括員工出勤調整,縮短營業時間甚至短暫停業。如出現以上情況,我們一定會優先處理受影響客戶的預約。
感謝各位在此艱難時期的理解和合作。
Carte Blanche 常務董事
栩川 恭子
