施術について
ヘア、ネイル、まつげエクステンション、まつげパーマ、アイブロウスタイリング、アートメイク、フェイシャル、リフテラのサービスを提供しております。
ご利用頂けます！まつげエクステなど一部女性のみを対象としたサービスもございますが、特にヘアは多くの男性客にご利用頂いております。
尚、ネイルとラッシュ空間は女性専用スペースとなっております。マニキュアなどのサービスをご希望の場合はオアシスルームで施術させて頂きます。
初めてのご来店の際は簡単なフォームをご記入いただいている為、ご予約時間の5分ほど前にご到着されるとスムーズです。それ以降はぴったりにお越し頂いて問題ございません。
尚、当店ではオンタイムにご到着されたお客様を優先させて頂いております。ご予約開始時間より15分以上遅れました場合は、前後の予約状況によって施術の短縮やお断りをさせて頂くことがございますことご了承ください。
施術スタッフの入れ替えやランチ休憩の組み替えなどお客様のご都合に合わせるオプションも増えますため、前もって遅れることが判明している場合はお早めにご連絡頂くください。
予約について
ウォークインももちろん歓迎ですが、ご予約のお客様が非常に多いため、特に週末はお断りすることが多くなってしまいます。
お店の雰囲気など一目見てからじゃないと…とお悩みでしたら、いらっしゃる前にお電話で当日の空席状況をお問い合わせ頂くことをおすすめします。
WhatsApp (推奨)、ウェブ予約、及びお電話にてご予約頂けます。
ウェブ予約に関しましては、即時に確約はできません。ウェブで希望をお受けし、営業時間内にスタッフが確認・コンファームする方式をとらせて頂いております。
当店はメニュー数の多いトータルビューティサロンであり、また、お陰様でお客様に長年信頼頂いてるスタッフに対する指名予約を非常に多くリクエスト頂いております。多種多様なメニューとスタッフの時間の一元的なシステム管理がこのため非常に困難であり、今現在リクエストという形でのみウェブ予約を承っております。
ことにヘアの指名予約に関しましてはアシスタントの采配の関係で、当該スタッフ不在時にフロント判断ができない場合がございます。ウェブ予約も含め、お早目にご予約頂けますとスムーズです！
正規価格でのご予約の場合は指名予約を承っております。キャンペーンをご利用の場合はキャンペーン規約をご覧ください。
尚、「ヘアアシスタント」に関しましては、指名を承ることができません。リクエストとしてスタッフ間で情報共有し努力しておりますが、ヘア全体の運営に支障が出る場合、ご希望に添えないことがございます。予めご了承ください。
通常ですと平日は1週間ほど前、週末は2週間ほど前までにご予約頂くと比較的ご希望の日時にご案内できます。クリスマス前、旧正月前の期間は非常に混み合いますので、大切なご予定等おありの場合は1か月ほど前のご予約をお勧めしております。
尚、技術スタッフの当月の出勤日は前月の月初に確定します。
お支払について
現金の他に、EPS、Octopus、Payme、FPS、各種クレジットカード（Visa, MasterCard, American Express, Credit Union Pay）、Alipay、及びWechat Payにてお支払い頂けます。
一般にも出回る昨今の詐欺メッセージの増加に伴い、明らかに営業妨害を意図したいたずらも含め、ご新規様を装った人の直前キャンセルや無断キャンセルが運営をひっ迫したため、勝手ながら前金制度を導入致しました。
ご新規様の初回ご予約の際には、$250の前金をお支払いして頂くことご了承ください。
前金は施術当日のお会計に全額充てます。また、ご予約の48時間前までにキャンセルされた場合は満額返金致します。
2回目以降は前金なしでご予約頂け、無料キャンセル枠も前日18時までと緩和されます。
その他
常連様におかれましては、お電話或いはWhatsAppにて前日の18:00までキャンセル・変更を受け付けております。それ以降の変更・キャンセルは次回ご来店時にキャンセル料を頂戴しております。
- Late cancellation 料金: 50%
- No show 料金: 100%
徴収したキャンセル料は当該技術スタッフや怒られてしまいがちなフロントスタッフへのねぎらいも込めて、スタッフのお八つの購入費に全額充てております。
ご新規様におかれましては、無料キャンセル枠は48時間前となっておりますのでご注意ください。
- 08:00 までにシグナル8以上で、且つ14:00までにシグナルが解除された場合、朝一から閉店させて頂き、解除の2時間後に開店します。
- 08:00 までにシグナル8以上で、且つ14:00を過ぎてもシグナルが解除されない場合、終日閉店します。
- 営業時間中にシグナル8以上になった場合、当日の予約状況等諸々を鑑みて判断させて頂きます。
ご予約に影響のあるお客様にはフロントよりご連絡させて頂きます。WhatsAppもしくは着信にご留意ください。
悪天候の際は予約に影響が出るお客様への連絡を最優先させて頂いており、一般向けの発信が後回しになります。予告なく閉店することが多々あるため、ウォークインはご遠慮ください。
小さいお子様について。おひとりでじっとできない未就学児を除いて、基本的にカウンセリング後に保護者様が中座されても問題ございません。施術時間の前後にお子様を監修することがマンパワー的に困難なため、お迎えは施術終了予定時間の5分ほど前までにお願いします。また万一お子様がぐずってしまった時などはお電話を差し上げることがございますので、尖沙咀界隈にいて頂けると幸いです。
大きなお子様について。保護者様・お子様共有の仕上がりのイメージやご予算に関するトラブルを未然に防ぐため、初めてのご来店やカラー・パーマ等高単価の新しいメニューに挑戦される際には、料金を含めたカウンセリング時には保護者様の立ち合いをお願いします。
Baskerville Houseにはパーキングはございません。
New World Tower Car Parkが最寄りの有料駐車場となります。（アプローチも中も若干狭いのでお気を付けください。）
ペット大好きのスタッフが勢揃いですが、アレルギーをお持ちのお客様への配慮としてお断りしております。当店では高温機器や鋭利な刃物等、キャリーの中とは言え床に置かれるペット視点では危険なものがたくさんあることも要因の一つです。
盲導犬等サービスドッグはもちろん入店頂けます。大切なパートナーに安全な環境を事前に整える為、予約時にお伝えください。
店内でWi-Fiをご利用頂けます。スタッフにパスワードをお尋ねください。