どういったサービスがありますか？

ヘアスタイリング、ヘッドスパ、ネイル、まつげエクステンション、アイブロウスタイリング、アートメイク、フェイシャル、リフテラのサービスを提供しております。

お支払方法を教えてください。

現金の他に、EPS、Octopus、Payme、FPS、各種クレジットカード（Visa, MasterCard, American Express, Credit Union Pay）、Alipay、及びWechat Payにてお支払い頂けます。

予約時間ぴったりに行けばいいですか？

初めてのご来店の際は簡単なフォームをご記入いただいている為、ご予約時間の5分ほど前にご到着されるとスムーズです。

尚、当店ではオンタイムにご到着されたお客様を優先させて頂いております。ご予約開始時間より15分以上遅れました場合は、前後の予約状況によって施術の短縮やお断りをさせて頂くことがございますことご了承ください。

施術スタッフの入れ替えやランチ休憩の組み替えなどお客様のご都合に合わせるオプションも増えますため、前もって遅れることがおわかりの場合は早めにご連絡頂くください。

予約は必須でしょうか？

ウォークインももちろん歓迎ですが、ご予約のお客様が非常に多いため、特に週末はお断りすることが多くなってしまいます。お店の雰囲気など一目見てからじゃないと…とお悩みでしたら、いらっしゃる前にお電話で当日の空席状況をお問い合わせ頂くことをおすすめします。

スタッフ指名はできますか？

指名予約、フリー予約ともに承っております。

スタッフにより価格が変動しますことご了承ください。またウェブ予約の際はAnyoneから選択しますとその後スタッフを選択してもシステム上フリー予約扱いとなりますのでお気を付けください。

いつ頃の予約がおすすめですか？

通常でしたら平日は1週間ほど前、週末は2週間ほど前までにご予約頂くとご希望のお時間でのご案内が可能です。クリスマス前、旧正月前の期間は非常に混み合いますので、大切なご予定等おありの場合は1か月ほど前のご予約をお勧めしております。

尚、技術スタッフの当月の出勤日は基本的に前月の月初に確定します。ウェブ予約は4週間前より、お電話やワッツアップでのご案内はそれより多少早めに予約の受付を開始致します。

ウェブでは予約のリクエストしかできないのはなぜですか？

当店はメニュー数の多いトータルビューティサロンであり、また、お陰様でお客様に長年信頼頂いてるスタッフに対する指名予約を非常に多くリクエスト頂いております。多種多様なメニューとスタッフの時間の一元的なシステム管理がこのため非常に困難であり、今現在リクエストという形でのみウェブ予約を承っております。

ことにヘアの指名予約に関しましては当該スタッフ不在時のフロント対応が難しくなってまいります。ウェブ予約も含め、お早目にご予約頂けますとスムーズです！

キャンセル規約を教えてください。

お電話とワッツアップにて前日の18:00までキャンセル・変更を受け付けております。それ以降の変更・キャンセルは次回ご来店時にキャンセル料を頂戴しております。

徴収したキャンセル料は当該技術スタッフや怒られてしまいがちなフロントスタッフへのねぎらいも込めて、スタッフのお八つの購入費に全額充てております。

Late cancellation 料金: 50%

No show 料金: 100%

パーキングはありますか?

モールの駐車場をご利用ください。

カルトブランシュ独自では無料パーキング等の特典はございません。モールの無料パーキングキャンペーン中であったり、Mira Bonus Pointを集めていらっしゃる場合は印字のレシート（printed receipt）をお申しつけください。お会計時だとお待たせしてしまう場合がございますので、施術スタッフに早めにお伝え頂くとスムーズです。

キャリーに入れてペットを連れて来れますか？

ペット大好きのスタッフが勢揃いですが、苦手なお客様もいらっしゃるため、また、美容サロンにつき非常に高温な機器や鋭利な刃物等、床に置かれるペット視点では危険なものがたくさんございますため、ペットの同伴はご遠慮ください。盲導犬等サービスドッグはもちろん歓迎です。

ミラプレイスモール自体はキャリーに入ったペット可ですので、お連れ様がいらしたらお待ちの間ワンちゃんにゃんちゃんとモール散策頂けます。

他に注意点はありますか？

それぞれのメニューに主な注意事項を記載しておりますので、初めての方は是非ご一読ください。

雑誌はキャセイのラウンジなどでおなじみのPressReader電子書籍をご利用頂けます。スマホでもちろんサクサク読めますが、iPad等お持ちの方は是非ご持参してお楽しみください。