服務
我們提供美髮，頭部護理，美甲，美睫，修眉，飄眉，美容及Liftera等服務
雖然植睫毛等項目僅限女仕使用，但我們也歡迎男仕光臨。實際上，本店美髮部有一半顧客是男仕。
請注意美甲和美睫區只限女仕使用。
我們建議首次惠顧的客人提前幾分鐘到達，以便填寫簡單的新客戶表格。
我們強烈建議客人準時到達。若客人遲到超過15分鐘，我們保留取消或縮短服務時間的權利，以避免對下一位準時到達的客人造成不便。
如果您提前知道可能會遲到，請盡早與我們連絡。這樣我們可以有更大空間調整及安排員工的工作及休息時間。
預約
我們原則上僅接受預約，以減少客人不必要的等候時間。當然如果您正好路過，我們也非常歡迎您來詢問當天是否有空檔。
客人可經由WhatsApp(推薦)，網上預約或致電我們。
請留意我們無法即時確認網上預約。
由於我們提供一站式美容服務，美容項目選擇眾多，預訂過程較為複雜，因此我們無法提供即時確認。如客人只需美甲，美睫項目，我們於營業時間內能快速回覆。美髮部的Mindbody網上預約可能不時會出現系統錯誤，屆時會有專人聯絡您更改預約時間。
可以的, 如果您想指定某位技術人員為你服務, 我們是可以提供指定技術人員(適用於正價項目）
請注意，我們不提供髮型助理指定。我們的預訂人員只能接受您的要求，我們將盡力滿足您的要求，前提是不影響美髮團隊更廣泛的業務。
雖然我們經常有當天的空檔，為了避免讓客人失望，我們建議客人提前一週進行平日的預約或提前兩週進行週末的預約。在聖誕及新年前夕，我們強烈建議於一個月前進行預約。
你亦可於免費取消截止前，隨時更改預約。
價格及付款
我們接受現金，EPS，八達通，Payme，轉數快，MasterCard, American Express, 銀聯，支付寶及微信支付。
近日未如約出席及惡意欺詐的行為頻繁出現，亦發生對本店進行詐騙等滋擾。
為減少同類事件帶來營運上的壓力和不便, 由2024年一月起首次惠顧之新客戶於預約時，需預先繳付$250留位費。
留位費只適用於首次惠顧之新客戶。如顧客於預約48小時前進行更改或取消, 留位費可留於下次預約時使用或全數退款 (取消預約)。
第二次以上惠顧的顧客無需預付留位費, 一般取消政策亦適用於第二次以上惠顧的顧客。
其他問題
顧客如需免費更改或取消預約，需於預約時間前一天的18:00前以Whatsapp通知或致電本店。超過時限可能會產生費用，並在下一次預約時收取。
- 超過取消政策時限進行更改或取消:預約項目的50％費用
- 未如約出席:預約項目的100％費用
超過取消政策時限產生的費用會如何處理?
每月收取的小額費用將會全數交給受影響員工，用來購買零食供本店所有員工共享。
- 如八號(或以上)颱風訊號或黑色暴雨警告於上午八時前掛上並在下午兩時前除下，本店將於惡劣天氣訊號取消後兩小時營業。
- 如八號(或以上)颱風訊號或黑色暴雨警告於上午八時前掛上並在下午兩時後除下，本店將全日休息。
- 如八號(或以上)颱風訊號或黑色暴雨警告於營業期間掛上，營業時間將會視具體情況而定。
前台將會以WhatsApp聯絡受影響客人。沒有預約的客人，請勿在惡劣天氣下前往本店。本店或無法在短時間內公佈在受惡劣天氣影響下的營業時間。
對於年幼的孩子。一般來說，對於學齡兒童，只要孩子能夠在療程過程中保持安靜，我們不要求監護人全程在場。然而，我們確實要求監護人在開始時在場，並準時接走他們的孩子，因為我們沒有足夠人手在療程結束後保護孩子。如果出現問題，例如當孩子感到憂慮時，技術人員也可能會要求監護人返回現場，因此我們要求監護人留在附近。
對於年齡較大的孩子。為了防止對預期結果或預算感到困惑，我們要求監護人在諮詢期間在場，包括討論費用，特別是第一次接受療程的新客戶，或者是您的孩子以前從未嘗試過的相對複雜和昂貴的療程，例如第一次染髮和燙髮。
客人可以使用商場的停車位。
Carte Blanche並沒有免費停車位提供。請查看美麗華商場最新的停車優惠。我們樂意為你提供收據，以便換取優惠。
出於對其他客人可能有過敏反應的考慮，以及店內有許多鋒利的工具，我們遺憾地無法允許寵物進入店內。
輔助犬除外，我們一律歡迎。請於預約時告知我們，為毛孩提供一個安全舒適的環境。
我們提供免費wifi。請向職員索取密碼。